チケット購入についてのご質問
Q．チケット購入時、STORESのアカウント作成は必須ですか？
A．「ゲスト購入」も可能で、登録は必須ではありません。
ただ、「ログイン登録して購入」して頂くと、今後のセミナーのチケット購入する際の手間が省けます。
Q．チケット購入のメールが届きません。
A．キャリアメールですと、メールが迷惑メールに入ってしまうことが多いようです。
一度迷惑メールのフォルダもご確認ください。
Q．チケット購入時の領収書は、「インボイス制度」対応ですか？
A．申し訳ありません。当方は、インボイス制度には登録しておりません。
セミナーチケットの2枚目に、”屋号・住所・電話番号”を記載した電子領収書を添付しております。
セミナーについてのご質問
Q．チケット購入のメールが届かない・削除してしまい動画が視聴できません。
A．チケット購入サイト内で問い合わせをして頂く、もしくはInstagramのDMにて、購入時のお名前を添えてお問い合わせください。再度こちらで対応いたします。
Q．講師サイドのトラブルで中止になった場合について教えて下さい。
A．中止となった場合は、返金対応いたします。
Q．セミナー中に質問はできますか？
A．個別の質問は、「トリるん。」でお受けしております。
期間を設けている場合もありますので、ご注意ください。
Q．セミナーは途中参加できますか？
A．セミナーは途中からでも視聴頂けます。
またアーカイブも残りますので、是非セミナー終了後もご活用ください。
「トリるん。」サイト、オープンチャットについてのご質問
Q．サイトにログインしようとすると、IDパスワードが違うと表示されます。
A．こちらでお調べしますので、InstagramのDMにて登録時の「メールアドレス・パスワード」を添えてお問い合わせください。
Q．Q＆Aサイト「トリるん。」の登録は、質問をする際に行う認識でよいですか？他の方の質問を見るだけなら、登録しなくても良いですか？
A．現在は、登録→ログインの手順を踏まなくても、質問をご覧いただける設定にしております。ただ、9月のセミナー以降は、チケット購入情報を元にサイトへのアクセス権限を設定する予定です。今後もサイトをご利用頂く場合は、ご登録をお願いいたします。
Q．質問が重複or解説動画で解消された場合、削除の必要はありますか？(質問を削除したい場合の手順を知りたい)
A．現状のシステムでは、ご利用者本人での質問の削除ができません。
ご希望の場合は、システム管理者から行いますので、その旨DMなど別途ご連絡頂けますと幸いです。
Q．オープンチャットへの参加は必須ですか？
A．セミナー参加者限定特典のコンテンツで、参加は任意になります。
ただ、セミナー後の特典案内は全てオープンチャット内で行いますので、参加を推奨いたします。